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    天津11选五开奖结果:淘宝--如何解决店铺转化率不好的问题?

    天津快乐18分开奖时间 www.xnkaz.com 2019-03-15 13:51:18

    驰业小编

    影响店铺转化率的因素非常多,并不是某个因素就可以完全决定的。在经营店铺时,几乎每个步骤都会涉及转化率,这就要求亲们要有科学合理的经营理念。很多时候,我们不要为了装修而装修,为了引流而引流,为了售后服务而服务。要知道,我们做网店,每个步骤其实都是往一个方向走的,那就是成交。


    一、主图

    主图是买家接触宝贝的第一道窗口,主图是否能给买家留下深刻印象,决定买家是否继续浏览,并产生成交。


    一个好的主图,需要注意以下几点内容:

    (1)突出主产品

    (2)突出核心卖点:展示图直观,触达买家需求,产生购买行为。

    (3)文案简洁有力。


    优化技巧:

    (1)把产品放在场景中:如产品是刀,则放在砧板上拍照;

    (2)用实例图展示产品特性:拿菜刀举例,如果表现耐用性,可以用刀断铁钉来


    做图:

    (3)把产品的配套件或赠品展示:比如买刀送刀架;

    (4)展示产品累计销售量:买家都有从众心理;

    (5)有模特的产品尽量使用模特图,且从正反面、侧面等进行多维度展示。


    注意事项

    (1)不要撒谎欺骗消费者:比如销量100就说“卖疯了”,会让消费者产生不信任感;

    (2)学会找卖点:从热搜关键词入手进行推测,从优秀同行中寻找亮点;

    (3)主图和直通车推广图的区别:主图关系到品牌形像与品牌定位,不能牛皮癣,并且关系到产品的搜索权重,不能频繁更换,而直通车图可以频繁更换。


    二、宝贝详情页

    1、前期准备

    确定主体风格:产品与详情页风格统一;

    市场调研:分析人群喜好、消费能力及买家需求;

    定位:根据调查结果确定店铺定位,高端路线、平民路线还是低价路线;

    挖掘核心卖点:价格、款式、文化、感觉、服务、特色、品质、人气;

    确定设计元素:如配色、字体、文案、构图、排版、氛围等。

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    2、常见的13个详情页要素

    (1)收藏+关注,轻松赚优惠券或者购物立减XX元,优惠幅度可以调整;

    (2)焦点图:突出单品的卖点,吸引眼球,增加购买欲望;

    (3)推荐热销单品:大概2-3个必须是店铺热卖单品,性价比好的;

    (4)产品详情+尺寸表:比如编号、产地、颜色;

    (5)模特图:至少一张正面、一张反面、一张侧面,展示不同的动作;

    (6)实物平铺图:把衣服的颜色种类展示出来,不同颜色代表什么性格或者什么风格;

    (7)场景图:模特在不同的场合角度,引起视觉的美感;

    (8)产品细节图:帽子或者袖子、拉链、吊牌位置、钮扣;

    (9)同类型商品对比(慎用):找一些同类质量不好的,或者高仿效果不好的;

    (10)买家秀展示或者好评截图:展示我们过去的买家,挑选长得好看点的;大家知道手机淘宝置顶的好评是非常重要的

    (11)搭配推荐:上装搭下装等;

    (12)购物需知:邮费、发货、退换货、衣服洗涤保养、售后问题等;

    (13)品牌文化简介:让买家觉得品牌质量可靠,容易得到认可。

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    3、优化技巧

    (1)定位上使用一些语气坚定的词:没有第一也要营造一个第一出来。注意广告法;

    (2)宝贝描述要简洁,不说废话;图片要尽量高清,尽量原创,不盗图;

    (3)教顾客专业知识:给客户一个理由,为什么我的产品品质好,为什么你要买我这个宝贝?

    (4)大胆晒出细节图:细节展示等于信心展示,告诉买家我们不怕检验;

    (5)低价产品要突出质量过关;高价产品要讲清楚价值;

    (6)不要缺少品牌故事,增强买家信任;

    (7)排版得体,循序渐进。

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    三、关联销售

    关联销售可以让已经购买的买家多一个购买的理由,也可以让未购买的买家继续浏览,多一个成交的可能。

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    常见搭配方式:

    (1)同类型关联:如不同花色的T恤;

    (2)价格型关联:高价产品搭配低价产品;

    (3)数据型关联:通过买家购买记录和浏览痕迹分析。


    四、促销

    促销活动一般可以分为两类,一是自己店铺内的活动,二是店铺外的活动(不多说)。

    常见的店内活动有:满就送、满就减、拍卖、限时折扣、秒杀、包邮、团购、搭配减价、赠品策略等;

    常见的店外活动有:天天特价、淘金币、试用中心、VIP俱乐部、聚划算等。

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    1、促销方式

    (1)借力促销:利用热点促销,明星促销,如XXX同款;

    (2)组合促销:搭配促销,如买裤子送袜子;捆绑式促销,如加一元送一件;连贯式促销,如首次购买全价,第二次购买8折;

    (3)指定促销:指定对象促销,如母亲特惠、女性特惠;指定产品促销,如买A送B;

    (4)附加式促销:包邮、以旧换新等。


    2、操作技巧

    (1)设置临界价格,造成买家视觉误差:如100元和99元;

    (2)设置阶梯价格:如新品上架,第一天5折丶第二天6折丶第三天7折;

    (3)设置错觉折扣,营造“买就赚”的感受:花100元换购价值130元的商品;

    (4)一刻千金:如规定时间内超低价销售;

    (5)超值一元:限量低价,加一元换购。

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    3、注意事项

    (1)最好是店内外活动一起配合做;

    (2)备货要充足;

    (3)售中客服管理;

    (4)售后处理要跟上。


    五、客服

    自己辛辛苦苦用工具引进的流量,有相当大的一部分流失了,这是为什么呢?除了店铺本身原因外,客服问题不容忽视。优秀的客服必须做好以下几点:

    (1)牢牢抓住每个进店的买家;

    (2)了解产品知识,避免一问三不知;

    (3)及时回复买家信息,避免买家不耐烦;

    (4)善于推销:亲,推荐您一款上衣哦,和您刚买的裤子搭配是绝配哦,上身效果肯定超帅的,一起买还免邮的呢;

    (5)需求判断:如果买家问XX码的童装5岁小孩能穿吗,则可继续追问地区、身高等,为其精准推荐,争取买家好感;

    (6)订单催付;

    (7)狠抓回头客:耐心处理售后问题。

    客户关系管理,定期短信维护或邮件维护,召回老客。


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